Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 11uu bet thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu đó ra sao.

Dữ liệu tài khoản an toànVí điện tử được xác minhQuyền xem và chỉnh sửa thông tinLiên hệ xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
11uu bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, bao gồm yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — kể cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay dùng trình duyệt máy tính. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, kết nối đều được bảo vệ từ đầu đến cuối.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán của nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp thanh toán có thể nhận dữ liệu giới hạn để vận hành dịch vụ, và đều ký cam kết bảo mật ràng buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập thuận tiện hơn lần sau. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý hiện hành. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.